Digitalisierung & Prozesse
Digitalisierung: erst der Prozess, dann die Software
Digitalisierung heißt für uns, Prozesse zuerst zu verstehen und dann zu automatisieren. Wir verbinden Onlineshop, Warenwirtschaft, Buchhaltung und Versand, damit Daten nur einmal erfasst werden und wiederkehrende Aufgaben im Hintergrund laufen.
- Antwort innerhalb eines Werktages
- Test mit echten Daten
- Einarbeitung für Ihr Team
Unser Ansatz
Warum wir beim Ablauf anfangen
Digitalisierung scheitert selten an der Technik. Sie scheitert daran, dass niemand genau beschreiben kann, wie ein Ablauf eigentlich funktioniert.
Wer braucht welche Information wann? Wo werden Daten ein zweites Mal erfasst? An welcher Stelle muss jemand von Hand nacharbeiten? Wir beginnen deshalb mit Ihrem Prozess und wählen das Werkzeug danach aus. Wenn der Prozess sauber definiert ist, entscheiden wir gemeinsam, was automatisiert wird, was angebunden wird und was bewusst manuell bleibt.
Leistungen
Was wir bei Digitalisierung und Prozessen übernehmen
Prozessaufnahme und Ist-Analyse
Wir dokumentieren Ihre Abläufe so, dass sie nachvollziehbar sind und sich übergeben lassen.
Schnittstellen und Datenflüsse
Wir binden Onlineshop, Warenwirtschaft, Buchhaltung und Versand aneinander an, damit Daten nur einmal erfasst werden.
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Rechnungen, Bestandsabgleiche, Exporte und Auswertungen laufen im Hintergrund und müssen nicht mehr von Hand erledigt werden.
Dokumentation und Einarbeitung
Mit Anleitungen und Schulungen beherrscht Ihr Team die neuen Abläufe auch ohne uns.
Betrieb und Weiterentwicklung
Wir bleiben ansprechbar, wenn sich Anforderungen oder Systeme ändern.
Passend dazu: Entwicklung für Shops, Plugins und Schnittstellen sowie Support & Hosting für den laufenden Betrieb.
Vorgehen
So gehen wir vor
Fünf Schritte vom heutigen Ablauf bis zum laufenden Betrieb.
- 01
Aufnehmen
Wir sprechen mit den Menschen, die den Prozess täglich ausführen, und halten den Ist-Zustand fest, einschließlich der Umwege, die sich über die Jahre eingeschlichen haben.
- 02
Bewerten
Gemeinsam klären wir, welche Schritte Wert schaffen, welche verzichtbar sind und an welcher Stelle sich Aufwand und Nutzen einer Automatisierung tatsächlich rechnen.
- 03
Konzipieren
Sie erhalten einen konkreten Soll-Prozess: beteiligte Systeme, benötigte Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und ein realistischer Zeitplan.
- 04
Umsetzen
Wir bauen die Anbindungen, richten die Systeme ein und testen mit echten Daten, bevor etwas produktiv geht.
- 05
Betreiben
Nach dem Go-live überwachen wir die Abläufe, arbeiten Ihr Team ein und passen nach, wenn sich Ihr Geschäft verändert.
FAQ
Häufige Fragen zu Digitalisierung und Prozessen
Lohnt sich Automatisierung für unseren Betrieb?
Das hängt vom einzelnen Ablauf ab. Im zweiten Schritt rechnen wir Aufwand und Nutzen gegeneinander und sagen Ihnen ehrlich, wenn sich eine Automatisierung nicht lohnt.
Müssen wir neue Software anschaffen?
Nicht unbedingt. Über Werkzeuge entscheiden wir erst, wenn der Prozess definiert ist. Dann zeigt sich, ob es reicht, vorhandene Systeme zu verbinden, oder ob etwas Neues nötig ist.
Welche Systeme bindet ihr an?
Typisch sind Onlineshop, Warenwirtschaft, Buchhaltung und Versand. Welche Schnittstellen bei Ihren Systemen möglich sind, prüfen wir im Konzept.
Was passiert, wenn sich unser Ablauf später ändert?
Dann passen wir nach. Wir bleiben nach dem Go-live ansprechbar und entwickeln die Anbindungen weiter, wenn sich Anforderungen oder Systeme ändern.
Sie haben einen Ablauf, der zu viel Zeit frisst?
Beschreiben Sie ihn uns. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich eine Automatisierung lohnt.
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